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2020木地板企業需要提升服務重塑市場信心

發布時間:2020/1/2 8:47:39信息來源:本站原創 人氣點擊: 推薦等級

  在快速發展的時期,木地板行業出現的問題不可回避。當消費者對行業質量門飽受質疑的時候,木地板企業將怎么做?保證產品質量、提升售后服務是重點。

  質量門致消費者質疑行業誠信度

  木地板屬于耐用消費品,大眾一般幾年甚至十幾年才更換一次。因此,在選購木地板時,質量過硬是消費者首先考慮的問題。好的品質首先要靠好的材質做保證。大家都知道,產品材質不同,產品價格也大相徑庭,因此消費者關心木地板“材質”也就成了理所當然的事。但在平常的木地板購買中,個別商家往往會通過模糊一些項目的方式故意隱瞞,讓消費者無法弄清木地板產品的真正材質,于是難免有人會“花高價買來冒牌貨”,這樣的情況下,越來越多的消費者開始質疑木地板行業的誠信度。

  提升售后服務 重拾消費者信心

  對消費者來說,除了優質的產品,還需要好的售后服務。時至今日,消費者看重的已經不僅僅是產品的購買,同時看重的還有售后服務。買好了木地板,當然需要迅速地配送和安裝,這些都是木地板企業應該考慮的問題,想消費者所想,才能俘獲消費者芳心。

  總之,在發展的道路上,木地板企業首先要保證產品質量,然后用好的售后服務去建立消費者信心,這樣才能建立好的品牌形象,以至獲得消費者口口相傳的美名。

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